В Челябинской области появилось мобильное приложение для посетителей офисов МФЦ.

Приложение было создано в 2019 году по заказу Министерства информационных технологий и связи Челябинской области. С его помощью можно посмотреть расположение офисов МФЦ на карте, узнать график их работы, адреса, телефоны. Есть возможность поиска и подбора услуг, предварительной записи на прием, напоминание о записи и изменении статуса дела с помощью push-уведомлений. Мобильное приложение уже доступно для скачивания в AppStore и Play Market.

Приложение позволит жителям нашего региона в удобной и простой форме получать услуги МФЦ, а также сэкономить время за счет возможности предварительной онлайн-записи на прием.

По словам представителя ведомства, в 2020 году в МФЦ Челябинской области появится роботизированный колл-центр, который ответит на вопросы жителей о статусе или результате оказания услуги, проконсультирует по условиям и порядку предоставления госуслуг.