«В прошлом году на городских трамваях совершено около 18 млн. поездок. Пробег вагонов составил 7 с лишним миллионов километров, выполнение графика движения поездов – почти 99%. Введение ограничительных мер оказало влияние на снижение пассажиропотока на 23%. Начиная с 4 квартала 2020 года пассажиропоток восстанавливается. В 2021 году планируется, что пассажиры совершат более  22 миллионов поездок», - рассказал исполняющий обязанности директора МП «Магнитогорский городской транспорт» Павел Кулешов.

Среди пассажиров: учащиеся и студенты – 17%, льготные категории (пенсионеры и федеральные льготники) – 47%. За наличный расчет перевезено 36% пассажиров. С 1 июня 2020 года в качестве стимулирующей меры в условиях снижения пассажиропотока решением МГСД установлена бесплатная пересадка в течение 1 часа. С июня по декабрь данной услугой воспользовалось 9% от общего количества пассажиров. Доля поездок по банковским картам выросла с 6,5% до 10%.

В 2020 году городом при поддержке правительства Челябинской области приобретено 9 новых трамвайных вагонов из Усть-Катава и 5 трамвайных вагонов производства ООО «Горизонт» г. Екатеринбург. Сейчас из 160 эксплуатируемых трамвайных вагонов 58 вагонов (36%) введены в эксплуатацию в 2017-2020 годах.

Помимо ремонтов переездов, для информирования граждан о времени следования трамвайных поездов, а также с целью улучшения эстетики были заменены 78 информационных стоек для размещения расписания.

Организованы перевозки школьников из отдаленных поселков в 9 школ города. Для этих целей используются 17 автобусов, отвечающих всем требованиям для детских перевозок.

В текущем году предприятие планирует произвести капитальный ремонт трамвайных путей по пр.К.Маркса от ул. Завенягина до ул. Труда протяженностью 3,162 км. одиночного пути; приобрести 6 трамвайных вагонов производства ООО «Горизонт» г. Екатеринбург.