С 1 сентября 2026 года в соответствии с федеральным законодательством управляющие компании обязаны организовать взаимодействие с жителями в национальном мессенджере MAX.

Некоторые «управляйки» организуют чаты и приглашают в них жильцов квартир уже сейчас. В связи с этим минстрой РФ разъясняет правила общения.

Итак, что важно помнить:

- управляющие компании, организуя чаты, не обязаны их администрировать, но могут это делать на свое усмотрение. При этом правила ведения чата, общения в нём, могут быть доведены до сведения жильцов,

- законом не предусмотрена верификация участников домовых чатов в MAX. Однако управляющая компания может определить, какие личные сведения жителя потребуются для рассмотрения его обращения в чате по вопросам предоставления ЖКУ.

НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ выкладывать в домовой чат персональные данные жильцов, а также сведения об их личной жизни без явного согласия субъекта персональных данных.

ВАЖНО! За оскорбительные высказывания в чате автор может быть привлечён к административной ответственности, которая предполагает штраф от 3 до 5 тыс. рублей, а также с него может быть взыскана компенсация морального вреда.

Если вас пригласили стать участником домового чата в МАХ, придерживайтесь правил общения и не допускайте оскорбительных высказываний.

Хотим напомнить, что и у городского Собрания есть канал в МАХ. Подписывайтесь и будьте в курсе: как работают депутаты, какие решения принимаются на заседаниях, что меняется в жизни города.