Адрес: улица Октябрьская, 32 – знаком многим магнитогорцам. Да и не только. Здесь 20 лет назад возникло и успешно продолжает работать Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска (ОЗПП).
Общую цифру обращений за эти годы посчитать невозможно. Но есть последняя статистика: ежегодно бесплатную юридическую помощь получают более 5000 человек. Если примерно прикинуть, то получится, что за защитой своих прав сюда обратилась почти четверть горожан. Надо добавить, что в ОЗПП со своими проблемами приезжают и жители ближайших городов и весей. И даже из соседнего субъекта Федерации – Башкортостана.
В приемной Объединения не спрашивают ни прописку, ни профессию, ни возраст, ни семейное положение... Для сотрудников главное - восстановить попранные интересы потребителя в разных сферах. А это: покупка-продажа товаров и работ, услуги страховые и финансовые, услуги платного образования и медицины, транспорта и связи, а также нескончаемые жилищно-коммунальные проблемы. А сейчас ещё и новая напасть: интернет-продажи…
Объединение стремится сделать свои консультации для горожан, что называется «в шаговой доступности». Помимо основной «штаб-квартиры» по знакомому адресу организованы бесплатные приемы в депутатских центрах, общественных приемных для пожилых людей, в районных администрациях и в комитетах ТОС.
- Наши юристы всегда в курсе меняющегося законодательства. За этим следить очень трудно, а неподготовленному - вообще невозможно, - говорит председатель ОЗПП Владимир Зяблицев.
Мало кто знает, что большая часть консультаций потребителям выдаётся абсолютно бесплатно. ОЗПП выиграло не одну сотню процессов в судах, что невозможно было б сделать гражданам самостоятельно.
Работа организации многогранна: это ещё и обучение потребителей, тематические лекции и семинары, методические пособия и брошюры, разъяснительные материалы в газетах и журналах. В последние годы «наука не быть обманутым» шагнула в школы и вузы. Подростки и молодежь участвуют в конкурсах потребительских знаний, набираются опыта и в нашем городе, и в Москве. Обучение самого многочисленного «класса» - класса потребителей – в особом приоритете. Неслучайно, за эту деятельность Правление ОЗПП награждено медалью Общества «Знание» России «300 лет М.В. Ломоносову» в ознаменование особых просветительских заслуг.
СПРАВКА: Идея создания организации возникла весной 1993 года. Александр Морозов со своими единомышленниками 3 июня зарегистрировал «Союз защиты прав потребителей». Первым его председателем стал Юрий Лоскутов, в прошлом оперативный работник МВД.
- Работать начинали в условиях «лихих 90-х», когда всё решали деньги и алчность - вспоминает Александр Олегович. – Мы помогали «маленькому» человеку с его серьезными проблемами отстоять свои права у недобросовестного, а зачастую, и «грязного» бизнеса.
Нужно было доказать, что есть Закон, который реально может работать. Были выиграны первые судебные процессы, в том числе, и у крупных предприятий и даже у монополистов. К примеру, о победе над Аэрофлотом написала газета «Известия».
С 1995 года организация входит в Союз Потребителей России и в Международную конфедерацию Обществ Потребителей.
Сегодня, при поддержке местной «Единой России» на обоих берегах Урала, в помещениях администраций Ленинского и Орджоникидзевского районов уже седьмой год работают приемные для пожилых граждан. И здесь без предъявления пенсионного удостоверения, бесплатно (!) помогают разрешить споры уже не только в рамках потребительского законодательства, но и в других видах права: семейного, трудового, земельного, налогового, пенсионного…
