Обращения в адрес ООО «МЭК» могут быть направлены следующими способами:

- жители города могут позвонить по телефону: 497-500, или оставить заявку на «Обратный звонок» на официальном сайте организации, в таком случае специалист свяжется с ним самостоятельно;

- юридические лица, ИП и иные владельцы нежилых помещений могут позвонить на рабочие телефоны своих курирующих специалистов» - посредством электронной почты: info@m-e-c.ru

Передавать показания приборов учета граждане-потребители могут любым удобным способом:

- через сервис «Личный кабинет» на сайте;

- через мобильное приложение «MobiCash»;

- по многоканальному телефону с понедельника по четверг – с 8:30 до 17:15, в пятницу – с 8:30 до 16:00 по номеру: 497-500;

- при помощи круглосуточного сервиса автоматизированного приема показаний по номеру: 497-700.

Для отражения переданных показаний ИПУ в квитанции за текущий месяц рекомендуется своевременно передавать их – с 16 по 23 число каждого месяца (в «Личном кабинете» нужно выбрать поле «на конец месяца»).

В случае соблюдения вышеуказанных условий в квитанции ООО «МЭК», полученной за текущий месяц, будут указаны показания, переданные в период с 16 по 23 число, фактический объем потребленной электроэнергии и точная сумма, которую необходимо оплатить до 10 числа месяца, следующего за расчетным.

Потребителям доступны дистанционные способы оплаты электроэнергии без комиссии:

1) онлайн-оплата через сайт;

2) онлайн-оплата с помощью интернет-сервисов Банков-партнеров ООО «МЭК»;

а) АО «КУБ»;

б) ОАО «Челиндбанк»;

в) ОАО «Челябинвестбанк»;

г) система «Город»;

д) ПАО Сбербанк;

е) ПАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития».

ООО «Магнитогорская экономическая компания» просит жителей города соблюдать платежную дисциплину, не наращивать задолженность за электроэнергию во избежание возникновения трудностей с оплатой и перспективы отключения после снятия ограничительных мер с ООО «МЭК».