На единый номер 112 в новогодние праздничные дни поступило 3380 обращений. На городской телефон ЕДДС поступило 967 звонков. Основные звонки по службам жизнеобеспечения (ЖКХ) приходили связанные с вопросами неисправности:  электроснабжения; теплоснабжения; водоснабжения. Все звонки своевременно отрабатывались оперативными службами. При авариях на сетях водоснабжения был организован подвоз воды. В период новогодних праздников на очистку улиц, в среднем выходило 56 единиц техники.

В праздничные новогодние дни на территории города зарегистрировано 12 пожаров. В сравнении с прошлым годом меньше на 5 пожаров.

В городе произошло 127 дорожно-транспортных происшествия, 1 человек погиб и 1 пострадал. Помощь спасателей потребовалась 3 раза. В праздничные дни бригады скорой помощи работали в усиленном режиме и совершили более 4 тысяч выездов, в среднем около 400 выездов день. Пик обращений пришелся с 1 по 6 января.