По инициативе городской Общественной палаты и Общественной приёмной Уполномоченного по правам человека в Челябинской области состоялся круглый стол с участием руководителей ресурсоснабжающих организаций. Встреча состоялась на площадке треста «Теплофикация» с участием депутата Госдумы Виталия Бахметьева, модератором выступил заместитель председателя ОП Анатолий Ефименко.

Цель встречи - формирование действенных методов взаимодействия ресурсников с потребителями коммунальных услуг. Напомним, что первый круглый стол, посвящённый этой тематике, проходил в марте. А теперь участники встречи подвели итоги совместной работы за этот период и получили информацию от депутата об изменениях в законодательстве в этой сфере, а также его мнение по обсуждаемым вопросам. 

Таким образом, Общественная палата продолжает работу с ресурсоснабжающими организациями города по налаживанию комфортного взаимодействия потребителей с поставщиками.

И здорово, когда переговорные встречи имеют реальный результат. Например, после встречи в апреле этого года с директором ООО «МЭК» Павлом Бовшиком, уже сегодня, каждый кто имеет современный сотовый телефон или любой другой гаджет, может через чат-бот, который выполняет функцию личного кабинета, не заходя на сайт компании, выполнить все необходимые операции в своём привычном ВК-аккаунте. 

В планах ООО «МЭК» тиражировать данное решение в мессенджерах Viber и Telegram. Кстати, МЭК - первая в нашем городе компания, которая запустила чат-бот в социальные сети.